很多医院决定申报电子病历评级,是在院周会上定下来的,落到信息科手里,往往只剩几个月。我们参与过不少这类项目,最常见的情况是:功能清单对着评价标准一条条勾,看起来都有,真到专家现场一点,问题就冒出来了。
原因不复杂。电子病历系统应用水平分级评价,评的不是”装了什么模块”,而是这些功能在多少科室、多少病历里真正在用,数据是不是完整、一致、能互相对得上。功能有了只算起步,覆盖面和数据质量才是大头。
先摸底,别先改系统
迎检准备的第一步,建议不要急着找厂商加功能,先把现状摸清。我们一般会和信息科、医务科一起,按评价标准把项目逐条过一遍,每条落到三个问题上:哪个系统在做,哪些科室在用,数据从哪里能取出来。
摸底时经常发现这些情况:
- 门诊病历用的是结构化模板,住院病程还是大段自由文本,关键字段取不出来;
- 检验、检查报告能在医生站看,但病历里引用时没有标明来源和时间;
- 会诊、手术记录有几个科室还在纸质流转,事后补录;
- 护理文书和医生站是两家厂商,患者、就诊号对不上,统计时要人工合并。
这些都不是一两天能改完的。尤其是”在用”这件事,系统上线了,科室不用,或者只有部分医生用,覆盖率就上不去。
数据质量往往是最后卡住的地方
评价里对数据质量有要求,具体看的是数据的完整性、一致性、整合性和及时性这类指标。落到实操上,信息科最头疼的是两件事。
一是同一个东西多处记录,口径不一。比如出院诊断,病历首页一个写法,出院小结一个写法,HIS 结算里又是另一个。平时没人细查,抽查时一对就露馅。解决办法不是事后清洗,而是在系统里把引用关系理顺:首页诊断从哪来,出院小结怎么引用,改了一处另一处要不要提示。
二是时间逻辑。医嘱开立时间、执行时间、病程记录时间、签名时间,这几个时间要合乎情理。我们见过系统时钟不同步导致”先执行后开立”的记录,也见过大批病历在出院后集中补签。这类问题靠培训和环节质控去压,系统能做的是把签署时限、补录行为留痕,让质控科能看到。
我们的电子病历系统在设计上把草稿、提交、签署、归档几个状态分开,引用检验、体征、医嘱时带上来源和时间,就是为了少给后面的数据质量挖坑。但系统只能管住一部分,科室习惯才是另一半。
时间怎么排
如果离迎检还有半年左右,我们通常这样建议:前一个半月做摸底和差距清单,分出”必须改系统的”和”靠管理推动的”两类;中间三个月集中改造、补接口、推科室使用,每周看一次覆盖情况;最后一个多月做数据自查和模拟检查,找医务科牵头,挑几个科室按专家的方式随机点病历。
有两件事要提前定。一是材料由谁出,数据统计脚本谁写、谁复核,别到最后一周才发现报表口径不对。二是历史数据怎么算,如果中途换过系统,迁移过来的病历结构和新系统不一致,要提前和评审要求核对清楚,别想当然。
另外提醒一句,评级不是一次性工程。评上之后,复核、晋级都还要看持续使用的情况,系统改造最好按长期用的标准来做,别为了迎检临时堆一套界面。
医汇的电子病历系统和 HIS、LIS、PACS 之间的数据衔接,在实施阶段就按这个思路去梳理。医院如果正在准备评级,想先做一次现状摸底,可以拨打 400-688-1299,或通过官网”联系我们”页面留言。
