患者服务与互联网医院

医院患者服务微信小程序

提供就诊人管理、预约、缴费、报告和住院服务的移动入口。

适用对象

医院门诊、住院及患者线上服务场景。

产品功能

管理就诊人身份核验、医院档案绑定和授权关系。区分账户登录与医疗资料查看权限，解绑、更正和未成年人相关操作按医院规则办理。

患者查询科室、医生及可用时段，确认项目和就诊要求后预约。取消、停诊与改约回到统一预约业务处理，个人记录展示最新状态。

按就诊人查询有效待缴费用，调用支付后核实业务结果。检验检查报告在医院审核发布后显示，注明来源和时间，支持进入云报告服务。

连接住院信息、费用明细、预交金和医院开放的服务事项。门诊与住院资料按业务类型区分，涉及结算或退款时转到相应确认流程。

按用户授权和平台规则提供预约、报告等服务提醒，记录反馈与异常事项。页面不将未确认交易显示为完成，患者可查询并联系服务人员。

使用医院主体开通小程序服务，确认平台审核、个人信息告知和家属授权。小程序与公众号可共享业务后台，但仍分别维护应用权限和发布配置。

请说明现有系统、使用科室和需要建设的业务，医汇团队与您确认产品配置及实施安排。